1. Bedrijfsgegevens

DUTCH SAMPLE ROOM
Anegang 25, 2011HR Haarlem
BTW-Id NL002120649B49
KvK nummer 58601449
info@dutchsampleroom.com
www.dutchsampleroom.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DUTCH SAMPLE ROOM en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen DUTCH SAMPLE ROOM en de consument. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Onze producten zijn met de hand gemaakt en vaak unieke stuks of vervaardigd in zeer beperkte oplage. Kleine variaties in kleur, vorm of afwerking horen bij het karakter van handgemaakt werk en vormen geen reden voor retour of klacht.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop vóór levering plaatsvindt.

5. Verzending en levertijd

We verzenden binnen [1–3 werkdagen] na ontvangst van betaling. De geschatte levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld. Eventuele vertragingen worden altijd gecommuniceerd.Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij post- of pakketdiensten.

6. Herroepingsrecht & retour

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je product te retourneren, zonder opgaaf van redenen.

Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd via een retourzending of in de winkel.

Let op: Omdat onze producten vaak unieke exemplaren zijn, is ruilen voor exact hetzelfde artikel meestal niet mogelijk. In overleg zoeken we graag naar een passend alternatief.

Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

7. Klachten en garantie

Heb je een klacht? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@dutchsampleroom.com. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gegeven het handgemaakte karakter.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, foto’s en teksten op onze webshop zijn auteursrechtelijk beschermd. Ze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.