Als het door ons geleverde product niet naar jouw tevredenheid is, kun je dit natuurlijk retourneren.

Je hebt het recht om dit binnen 14 dagen na ontvangst te doen, zonder opgaaf van redenen.

Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd via een retourzending of in de winkel.

Om een retourzending te starten, dien je het bij de bestelling bijgevoegde retourformulier te gebruiken. Het retourneren van de bestelling inclusief het formulier is voor eigen rekening. Je bent vrij om je eigen verzendmethode te kiezen.

Als er sprake is van een defect of schade, kom je in aanmerking voor kosteloos retourneren. Neem in dit geval vooraf contact met ons op via info@dutchsampleroom.com of stuur een (WhatsApp)bericht naar 0641574554 om te bespreken hoe we jouw retourzending naar tevredenheid kunnen afhandelen.

Producten dienen in hun originele staat te worden geretourneerd. We zullen de ontvangst bevestigen. Na ontvangst zullen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetalen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en overmaakt.

Let op: Veel van onze producten zijn unieke stuks of slechts in kleine oplage gemaakt. Het is daarom niet altijd mogelijk om een artikel te ruilen voor exact hetzelfde exemplaar. We denken natuurlijk graag met je mee over een passend alternatief.

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar.

DUTCH SAMPLE ROOM
Anegang 25 2011 HR Haarlem
0641574554
info@dutchsampleroom.com

Ruilen

Als je een gekocht artikel wilt omruilen, neem dan contact met ons op zodat we jouw bestelling kunnen ruilen. Je bent welkom om jouw bestelling in onze winkel (kosteloos) te ruilen, of door het vervangende product via pakketdienst te ontvangen. Retourzendingen zijn voor eigen rekening. Het vervangende product wordt kosteloos verzonden.